FAQ - Häufige Fragen zu unseren Services
Werde ich bei Domainregistrierungen als Admin-C eingetragen?
Selbstverständlich werden Sie bei einer Domainregistrierung als Admin-C eingetragen. Die Domain gehört Ihnen.
Ist meine Adresse mit und ohne www erreichbar?
Ja. Sie können zusätzlich je nach Webpackage Subdomains (unterseite.meinedomain.de) einrichten. Diese können Sie auf ein Verzeichnis oder eine andere Url weiterleiten.
Was ist bei einem Domainumzug zu beachten?
Um Probleme beim Domainumzug zu vermeiden, kündigen Sie bitte umgehend nach Ihrer Bestellung die Domain bei Ihrem Hoster. Sobald Ihr Vertrag bei uns vorliegt, erhalten Sie von uns einen KK-Antrag per eMail zugesand. Diesen müssen Sie ausgefüllt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie unbedingt, dass der Admin-C Eintrag Ihrer Domain mit Ihren Anmeldedaten übereinstimmt.
Wie erfolgt die Bezahlung und Rechnungsstellung?
Die Bezahlung erfolgt per Lastschrift oder per Überweisung im Voraus für den angegebenen Absrechnungszeitraum. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Rechnung per eMail im PDF-Format zugesand.
Woraus ergibt sich der verbrauchte Datentransfer (Traffic)?
Der verbrauchte Datentransfer ergibt sich aus allen Diensten, die mit Ihrem Webpackage zusammenhängen (z.B. Mails, Download, Upload...).
Ich habe kein Webpackage gefunden, dass meinen Wünschen entspricht!
Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Welche Anbindung haben Ihre Server?
Unsere Server sind über mehrfach gesicherte, 4 parallele Gigabit- und 644 MBit -Leitungen direkt an das Internet angebunden.
Welches Betriebssystem kommt zum Einsatz?
Auf unseren Servern setzten wir ausschließlich Debian (Linux) als Betriebssystem ein.
Wie kann ich z.B. eine eMailweiterleitung einrichten?
Zum Ändern der eMailweiterleitung, Autoresponder, Subdomain... steht Ihnen ein webbasiertes Konfigurationstool (Confixx 3.xx Pro) zur Verfügung. Sie können jederzeit online Änderungen vornehmen. Eine Ausführliche Anleitung finden Sie im Confixx-Handbuch
Welche Daten muss ich bei meinem eMailprogramm eingeben?
Als Posteingangs- (POP3) und Postausgangsserver (SMTP) geben Sie bitte mail.ihredomain.de an.
Wo kann ich online meine eMails lesen?
Unter Webmail können Sie Ihre eMails online lesen. |
